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2019-08-12 更新 被瀏覽:
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職位發布者
李老師
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人民廣場
職位描述
不限到崗 |年齡不限 |性別不限 |婚況不限
招聘若干

崗位職責:

1、與用戶電話/在線交流,了解客戶需求,妥善處理用戶投訴,保證用戶滿意度

2、有效的根據質檢評分結果,對自我進行改進;

3、協助培訓整理用戶常見問題,建立FAQ,培訓新人并定期進行更新和完善

4、協助客服經理/主管建立和實施呼叫中心的現場制度和流程,并持續優化

5、完成領導布置的其他工作

技能要求:

1、一年以上電商/電話/在線客服相關工作經驗,有租賃行業呼叫中心經驗經驗優先;

2、熟悉用戶心理及習慣,能耐心、快速地回答網上買家提問咨詢,為用戶提供優質服務;

3、打字50字以上/分鐘;

4、有團隊合作精神,能適應倒班,具備良好的服務意識和用戶管理經驗;

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公司簡介
全球一站式房屋租賃電子商務平臺,致力于為租客與房東提供全流程擔保的擔保型APP,將租房的過程,變成預約星級酒店一般,再無意料之外。房源遍布全球,在找房、簽約、售后服務上,更配有租賃管家,為每一位租戶和房東提供24小時在線服務
該公司的其TA職位
上海翊幫人科技有限公司
  • 計算機/互聯網
  • 民營企業
  • 上海
  • 10-50人
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